Nákupný košík
Nákupný košík je prázdny.

Obchodné podmienky

Nákupný a reklamačný poriadok
 
( Všeobecné obchodné podmienky pre nákup v našom internetovom obchode.)
 
Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
 
OBJEDNÁVANIE TOVARU
 
Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova či kancelárie nepretržite.
Objednávať môžete jednoducho a pohodlne pomocou:
 
  • nášho internetového obchodu
  • telefonicky na čísle +420 549 213 682 , mob : +420 608 210 000 ( len v pracovné dni od 8 do 14 h )
  • faxom : +420 549 244 378
  • e - mailom : objednavky@kleis.cz
Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve - objednávke. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať. Zaväzujeme sa, že budeme dodávať len tovar v bezchybnom stave a v súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky.
 
Podmienkou pre uplatnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniknutá následne samotným dodaním tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim.
 
POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
 
Objednávka je najneskôr nasledujúci pracovný deň prijatá. Potvrdenie objednávky je automaticky zaslané našim systémom. V prípade nejasností Vás budeme kontaktovať.
 
ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
 
Vašu objednávku môžete telefonicky zrušiť iba v prípade, že nebola ešte vyskladnená. Stačí uviesť meno a číslo objednávky, ktoré zistíte v potvrdení objednávky, zaslanom elektronickou poštou.
 
DOPRAVNÉ, POŠTOVNÉ A DOBIERKOVÉ
 
Objednaný tovar vám zašleme poštou na dobierku. Využívame k tomu zásielkovú službu Slovenskej pošty, sp. Iba u obchodných partnerov zavážame tovar do Bratislavy podľa dohody. Pri objednávke do 75 € bez DPH dopravné / poštovné / dobierkové činí 7,50 €. Pri objednávke nad 75 € bez DPH dopravné / poštovné / dobierkové je ZDARMA.
 
Pri vyžiadanom dodaní mimo dané termíny, budeme účtovať manipulačný poplatok vo výške 7,50  €.
 
DODACIE LEHOTY
 
Tovar na dobierku je odoslaný každý pracovný štvrtok.(zmena vyhrazena). Nasledujúci pracovný deň je spravidla tovar odovzdaný do rúk objednávateľovi.
 
REKLAMÁCIE A ZÁRUKA
 
Prípadné reklamácie vybavíme k vašej spokojnosti individuálnou dohodou s vami v súlade s platným právnym radom. Kupující je povinný tovar prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné chyby je kupujúci povinný ihneď nahlásiť našej firme. Za chyby vzniknuté prepravcom neručíme.
 
Postup pri reklamácii:
 
  • informujte nás o reklamácii e-mailom alebo telefonicky
  • do e-mailu uveďte dôvod reklamácie a v prílohe pošlite fotografický snímok poškodeného tovaru.
So všetkými otázkami, pripomienkami alebo reklamáciami sa obracajte na naše asistentky nákupu a predaja pani Beatrici Hamříkovou, kontakt 549 213 682, 774 721 026 alebo na Mgr. Petru Fialovou, kontakt 549 213 682, 608 210 000.
 
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
 
Osobné údaje sú chránené podľa zákona č 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov pred zverejnením a použitím treťou osobou. Sú použité iba pre zaslanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom.